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Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en yorvoria.com con dirección de entrega admitida en España y se interpretan junto con la información específica mostrada al cliente antes de confirmar cada pedido.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Al confirmar una compra, el cliente acepta las condiciones presentadas para el pedido, sin renunciar a los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo aplicable en España y la Unión Europea.
2. Cuenta de usuario y uso del sitio
Cuando exista una función de cuenta, el usuario debe facilitar datos actualizados y proteger sus credenciales. El sitio no debe utilizarse para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos ni para interferir con su seguridad o funcionamiento.
3. Productos, inventario, precios e información
Las fichas muestran la información disponible del producto, variantes, medidas cuando se indiquen, precio y disponibilidad. Antes de pagar, el cliente puede revisar producto, cantidad, dirección, envío, impuestos o conceptos aplicables y total. Si se detecta antes del envío un error material que afecte al pedido, se informará al cliente de la solución legalmente aplicable.
4. Pedidos y pago
El pedido se realiza seleccionando el producto, revisando el carrito, introduciendo una dirección válida de entrega y eligiendo un método de pago disponible. Los pagos se realizan en euros (€) mediante Visa, Mastercard o American Express. La confirmación de la compra depende de la correcta finalización del checkout y de la autorización del pago.
5. Transporte
Para España, el plazo total estimado desde la confirmación hasta la entrega es de 7–15 días laborables. Los pedidos de 151,74 € o más tienen envío sin coste; por debajo de ese importe se aplica una tarifa fija de 8,91 €. El pedido puede ser transportado mediante USPS y su red asociada, DHL Express, UPS® o FedEx según la ruta asignada. Ver la Política de envío y entrega.
6. Cancelación de pedidos
La cancelación puede solicitarse mientras el pedido no haya sido enviado. Una cancelación completada antes de la expedición da lugar al reembolso del importe cobrado al medio de pago original; su tramitación se inicia normalmente en 1–3 días laborables. Una vez expedido, se aplican las opciones de devolución o desistimiento disponibles después de la recepción. Ver la Política de modificación y cancelación de pedidos.
7. Devoluciones y reembolsos
Se admiten devoluciones voluntarias sin motivo dentro de 25 días desde la recepción. El cliente debe contactar con soporte únicamente para obtener la dirección logística de retorno. En devoluciones voluntarias, el coste directo de retorno corresponde al cliente. Tras recibir y comprobar el producto, el reembolso comercial se inicia normalmente en 1–3 días laborables al medio de pago original. Ver la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
8. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se tratan para gestionar la compra y el servicio, atender consultas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y, cuando exista una base válida, realizar analítica o marketing. El usuario conserva los derechos previstos por el RGPD y la normativa española aplicable. Ver la Política de privacidad y protección de datos (RGPD).
9. Controversias y legislación aplicable
Las ventas dirigidas a consumidores en España se someten a las normas imperativas españolas y de la Unión Europea que resulten aplicables. Ninguna elección contractual de ley puede privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda. Las controversias podrán plantearse ante los órganos competentes conforme a las reglas de protección del consumidor aplicables.
10. Modificación de las condiciones
Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. La versión aplicable al pedido es la mostrada al cliente cuando confirma la compra, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
11. Responsabilidad
YORVORIA responde en los términos exigidos por la normativa aplicable. No se excluyen ni reducen derechos del consumidor que legalmente no puedan limitarse. Las incidencias externas se valoran atendiendo a su causa y a los derechos que correspondan al cliente.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, gráficos, signos distintivos, nombres y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de sus respectivos titulares. El acceso al sitio no concede una autorización general para reproducir, distribuir o explotar dichos contenidos fuera de los límites legales.
13. Contacto
Dirección postal de contacto: 1506 N Florida Ave, Joplin, MO 64801, Estados Unidos · No es dirección de devolución. · Teléfono: +1 (417) 492-6371 · Correo electrónico: studio@yorvoria.com · Lunes a viernes: 09:30–17:30 h · Hora de Madrid, España (CET/CEST).